1、自然灾害的监控
2、自然灾害分类
地震、沙尘暴、雷击。
3、自然灾害等级
1）Ⅰ级：因地震、雷击的危险性极大，工程部发生上述事件时，均为重大事故（Ⅰ级）。
2）Ⅱ级：宾馆属室内营业机构，发生沙尘暴时，对人员伤害相对较小，故为一般事故类型（Ⅱ级）。
4、响应分级：
1）当发生Ⅰ级自然灾害事时，启动酒店综合预案Ⅰ级响应。
2）当发生Ⅱ级自然灾害事时，启动酒店综合预案Ⅲ级响应，必要时启动Ⅱ级响应。
5、自然灾害的处置程序
1）地震
a)采取有效措施，消除可能带来的灾害隐患，保护供水、供电、供气等设施设备免遭损坏；组织抢修受损坏的供水、供电、供气等设施，保证正常运行。
b)协助驻军和武警部队参加抢险救灾，进行自救互救，抢救被埋压人员和重点文档资料、重要设施设备。
c)协助医疗救护队进行现场救援。
d)协助相关部门建立避难场所，妥善安置受伤人员。
e)及时抢修，尽快恢复被破坏的供水、供电等设施。
2）雷击
a)第一发现人立即拔打120急救电话，并拨打酒店24小时值班电话，值班员接到电话后，立即通知酒店应急救援指挥部。
b)同时，发现人应避免惊慌失措，要沉着冷静采取救护措施，使受伤人员平躺于干燥通风的地方，采用挤压胸部、做人工呼吸等方法对受伤人员进行救护。
c)120急救车到来之后，协助医护人员做好人员救护、转移等工作。
d)依据酒店应急救援办公室提出的要求，就事故进行调查分析，找出原因，制定并实施整改措施。
3）沙尘暴
a)依据沙尘暴发生的强度，确定防护重点，加强巡查，确保供水、供电、供气系统免遭损坏。
b)若供水、供电、供气设施设备发生故障，及时组织抢修，保证宾馆的正常经营。
附件一酒店综合应急预案相应等级
依据分级负责的原则，针对事故等级，将应急响应分为三级：
1）Ⅰ级响应
当发生重大以上事故（Ⅰ级、Ⅱ级）时，酒店应急指挥部负责人启动酒店相应应急预案，并及时通知上级主管部门。当上级主管部门启动相应的应急预案时，应在上级主管部门领导下，积极开展应急救援工作。
2）Ⅱ级响应
当发生较大突发事件（Ⅲ级）时：由酒店应急指挥部负责人启动相关应急预案，由酒店应急救援指挥部指挥、督促、协调酒店有关部门开展应急救援工作；必要时请求上级主管部门指挥开展救援。
3）Ⅲ级响应
当发生一般突发事件（Ⅳ级）时：由酒店事发部门负责人启动相关应急预案，必要时由酒店应急指挥部指挥、协调酒店应急资源和力量进行应急处置。
